Çalıştayın en önemli sonuçlarından biri, sektörün karşı karşıya olduğu sorunların birbirinden bağımsız olmadığı oldu. İnsan kaynağı, çalışan bağlılığı, hizmet fiyatlaması, standartlaşma ve mevzuatın aynı ekosistemin birbirini etkileyen parçaları olduğu; sürdürülebilir gelişim için tüm bu alanlarda eş zamanlı ilerleme sağlanması gerektiği vurgulandı.
Nitelikli insan kaynağı sektörün öncelikli gündemlerinden biri
Çalıştayda insan kaynağı ihtiyacı yalnızca işe alım açısından değil; nitelikli personelin yetiştirilmesi, sektöre çekilmesi ve sektörde tutulması çerçevesinde değerlendirildi.
Sektörün meslek olarak bilinirliğinin artırılması, meslek liseleri ve meslek yüksekokullarıyla iş birliklerinin geliştirilmesi, eğitim ve sertifikasyon programlarının yaygınlaştırılması, çalışanlara kariyer ve gelişim olanakları sunulması ve özellikle mavi yaka çalışanlara yönelik insan kaynakları uygulamalarının güçlendirilmesi çözüm alanları arasında öne çıktı.
Sürdürülebilir hizmet için fiyatın ötesine geçilmeli
Maliyet yönetimi başlığında ise hizmetlerin yalnızca kişi başı maliyet veya en düşük fiyat üzerinden değerlendirilmesinin sektör üzerinde oluşturduğu baskıya dikkat çekildi.
Çalıştay katılımcıları; sürdürülebilir bir hizmet modeli için maliyet analizi, veri, teknoloji, performans ve hizmet kalitesinin birlikte değerlendirilmesi gerektiğini ifade etti. Sektörel maliyet veri tabanı ve endekslerin oluşturulması, benchmark çalışmalarının geliştirilmesi ve sözleşmelerde maliyet güncelleme mekanizmalarının daha sistematik hale getirilmesi de öne çıkan öneriler arasında yer aldı.
Ortak standartlar ve güçlü bir kanuni çerçeve ihtiyacı
Çalıştayın bir diğer önemli gündemi, tesis yönetimi sektöründe ortak ve uygulanabilir standartların geliştirilmesi oldu.
Hastane, AVM, konut, site ve diğer tesis türleri için minimum hizmet standartlarının belirlenmesi; şirket ve çalışan yeterliliklerinin tanımlanması; mesleki yeterlilik ve sertifikasyon sistemlerinin geliştirilmesi ve sektörü bütüncül şekilde ele alan bir kanuni altyapının oluşturulması gerektiği değerlendirildi.
Ayrıca yeni düzenlemeler hazırlanırken TRFMA ve ilgili sektörel kuruluşların karar süreçlerine sistematik olarak dahil edilmesinin, mevzuat ile saha uygulamaları arasındaki uyumun güçlendirilmesi açısından önem taşıdığı belirtildi.
TRFMA için sektörün referans merkezi olma hedefi
Çalıştay çıktılarında TRFMA’nın önümüzdeki dönemde üstlenebileceği rol ve aksiyonlar da ele alındı.
TRFMA’nın; eğitim ve sertifikasyon çalışmalarını destekleyen, sektörel veri ve benchmark üreten, Türkiye’ye özgü tesis yönetimi standartlarının geliştirilmesine öncülük eden, mevzuat süreçlerinde sektörün görüşünü temsil eden ve kamu-özel sektör diyaloğunu güçlendiren bir referans merkezi olarak konumlanması ortak beklentiler arasında yer aldı.
Tesis yönetimi sektörünün sürdürülebilir gelişiminin ancak kamu kurumları, özel sektör, eğitim kurumları, sivil toplum kuruluşları, müşteriler ve hizmet sağlayıcıların ortak hareket etmesiyle mümkün olacağı çalıştayın temel mesajlarından biri oldu.
TRFMA, çalıştayda ortaya çıkan görüş ve önerileri önümüzdeki dönem çalışmalarına taşımaya ve sektörün gelişimi için ortak aklı güçlendirmeye devam edecek.
Tesis Yönetim Sektörü Çalıştayı’nın tüm çıktılarını aşağıda inceleyebilirsiniz.
TRFMA_Tesis Yönetim Sektörü Çalıştayı Çıktıları_9 Eylül 2026.docx














